👁 ตัวอย่างข้อสอบ (10 ข้อแรก · ไม่แสดงเฉลยในหน้านี้)
1. เพื่อนใหม่ออกเสียงชื่อไม่ชัดและมีคนหัวเราะ นักเรียนควรทำอย่างไร
ก. หยุดการล้อ ฟังชื่ออีกครั้งอย่างสุภาพ และเรียกตามที่เจ้าของต้องการ
ข. ตั้งชื่อใหม่ให้เพราะเรียกง่ายกว่า
ค. หัวเราะตามเพื่อเข้ากลุ่ม
ง. เล่าเหตุการณ์ให้ห้องอื่นฟัง
2. ห้องสมุดมีคิวคืนหนังสือยาว แต่นักเรียนรีบไปเรียน วิธีใดเหมาะสม
ก. แทรกด้านหน้าเพราะมีเหตุรีบ
ข. รอตามลำดับหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ถึงช่องทางอื่นโดยไม่แทรกคิว
ค. ฝากหนังสือไว้บนโต๊ะโดยไม่แจ้ง
ง. โต้เถียงกับคนที่มาก่อน
3. ประชุมกลุ่มออนไลน์แล้วเสียงพื้นหลังของคนหนึ่งดังมาก วิธีสื่อสารใดมีมารยาท
ก. ปิดการประชุมโดยไม่บอก
ข. ล้อเสียงนั้นในกลุ่มใหญ่
ค. แจ้งปัญหาอย่างสุภาพและเสนอให้ปิดไมค์เมื่อไม่ได้พูด
ง. เปิดเสียงของตนแข่ง
4. เพื่อนยืมกรรไกรแล้วคืนช้าจนงานของเจ้าของล่าช้า การแก้ใดรับผิดชอบ
ก. บอกว่าเจ้าของควรมีกรรไกรมากกว่า
ข. ซ่อนกรรไกรเพื่อหลีกเลี่ยงคำถาม
ค. ส่งให้คนอื่นต่อโดยไม่แจ้ง
ง. ขอโทษ คืนทันที และตกลงเวลายืมใหม่ให้ชัด
5. สมาชิกกลุ่มเสนอวิธีต่างจากหัวหน้าแต่ถูกตัดบททุกครั้ง หัวหน้าควรปรับอย่างไร
ก. กำหนดเวลาผลัดกันเสนอ แล้วสรุปเกณฑ์เลือกวิธีร่วมกัน
ข. ให้เฉพาะคนเห็นด้วยพูด
ค. เลือกวิธีตนโดยไม่อธิบาย
ง. ยกเลิกงานเมื่อมีความเห็นต่าง
6. ระหว่างทำโปสเตอร์ สีของกลุ่มหกบนโต๊ะส่วนรวม ก่อนออกจากห้องควรทำอย่างไร
ก. ใช้กระดาษปิดคราบแล้วกลับบ้าน
ข. แจ้งครู ทำความสะอาดตามวิธีปลอดภัย และจัดสีไม่ให้หกซ้ำ
ค. ย้ายโต๊ะไปให้กลุ่มอื่น
ง. รอให้คนทำความสะอาดพบเอง
7. แขกมาถามทางขณะนักเรียนกำลังทำงานเร่งด่วน ควรตอบอย่างไร
ก. ชี้แบบสุ่มเพื่อให้แขกไปเร็ว
ข. ทำเป็นไม่ได้ยินโดยไม่อธิบาย
ค. หยุดสั้น ๆ รับฟังและบอกทางเท่าที่รู้ หรือพาไปหาผู้ช่วยที่เหมาะสม
ง. วิจารณ์ว่าแขกมาผิดเวลา
8. เพื่อนทำงานผิดขั้นแล้วเจ้าของงานเริ่มไม่พอใจ คำพูดใดช่วยแก้ปัญหา
ก. เธอทำผิดเสมอและไม่มีประโยชน์
ข. ฉันจะทำทั้งหมดเอง ไม่ต้องพูด
ค. อย่าให้ใครรู้ว่าเกิดปัญหา
ง. ฉันเห็นว่าขั้นนี้ต่างจากแผน เรากลับไปตรวจรายการด้วยกันไหม
9. โรงอาหารมีที่นั่งจำกัด กลุ่มหนึ่งวางกระเป๋าจองหลายโต๊ะโดยยังไม่มา ควรจัดการอย่างไร
ก. ใช้พื้นที่เท่าที่จำเป็นและย้ายกระเป๋าเมื่อมีผู้อื่นต้องการนั่ง
ข. ยึดโต๊ะไว้ตลอดวัน
ค. วางของเพิ่มเพื่อกันคนอื่น
ง. โต้เถียงโดยไม่ฟังเหตุผล
10. ชั้นเรียนต้องทำข้อตกลงมารยาทใหม่ วิธีใดทำให้ใช้ได้จริง
ก. เขียนคำกว้าง ๆ โดยไม่มีตัวอย่าง
ข. ระบุพฤติกรรมที่ชัด อธิบายเหตุผล รับฟังผู้ใช้ และทบทวนเมื่อพบปัญหา
ค. ให้คนหนึ่งกำหนดโดยไม่รับฟัง
ง. ลงโทษทุกกรณีเหมือนกันโดยไม่ดูเหตุ